Politique de confidentialité

Hop Déménagement traite les données personnelles dans le respect de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Cette politique décrit les informations recueillies sur ce site.

Données collectées

Le formulaire de devis peut recueillir votre nom, téléphone, adresse e-mail, adresses de départ et d’arrivée, date souhaitée, caractéristiques du logement, services demandés et informations sur les objets à transporter. Le formulaire de contact recueille les coordonnées et le message que vous transmettez.

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées uniquement pour comprendre votre demande, établir l’offre, vous répondre par le canal choisi et organiser la prestation si vous l’acceptez. Elles ne sont pas vendues.

Mesure d’audience et publicité

Avec votre accord, ce site utilise Google Analytics (statistiques de visite) et Google Ads (mesure des conversions publicitaires), fournis par Google. Ces services peuvent déposer des cookies et traiter des données de navigation (pages vues, clics sur les boutons d’appel ou WhatsApp, envois de formulaire). Sans votre consentement, ces mesures restent désactivées. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment via « Paramètres cookies » en bas de page ; votre choix est conservé douze mois.

Transmission et conservation

Les informations sont transmises à Hop Déménagement par un service d’envoi d’e-mails. Elles sont accessibles aux personnes qui en ont besoin pour traiter la demande. Elles sont conservées pendant la durée utile à la relation et aux obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque les conditions sont réunies, la suppression de vos données en écrivant à contact@hop-demenagement.ch.

Sécurité

Des mesures organisationnelles et techniques raisonnables sont utilisées pour limiter les accès non autorisés. Aucun échange sur internet ne peut toutefois être garanti sans risque.

Contact

Responsable du traitement : Hop Déménagement, Rue de l'Industrie 3, 1020 Renens VD, contact@hop-demenagement.ch.